• BIST 90.383
  • Altın 144,409
  • Dolar 3,6117
  • Euro 3,9021
  • Ağrı 4 °C
  • Erzurum 7 °C
  • Diyarbakır 17 °C
  • Van 6 °C
  • Kars 6 °C
  • İstanbul 11 °C
  • Ankara 19 °C

Sorunlar Çağrı Merkeziyle Çözülüyor

Sorunlar Çağrı Merkeziyle Çözülüyor
Malatya Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi, 2016 yılının Ocak-Haziran döneminde 82 bine yakın çağrı aldı

 Malatya Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi, 2016 yılının Ocak-Haziran dönemini kapsayan 6 ayda 82 bine yakın çağrı aldı.

Büyükşehir Belediyesinden yapılan yazılı açıklamaya göre, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı bünyesinde 7/24 hizmet veren çağrı merkezi, vatandaşların talep ve şikayetlerini telefonla çözüme kavuşturuyor.

"444 51 44" nolu Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi, 2016 yılının Ocak-Haziran dönemini kapsayan 6 ayda 82 bine yakın çağrı alırken, bunların 10 binini talep ve şikayetler oluşturuyor.

Geri kalan çağrılar ise, bilgilendirme, yönlendirme, danışmanlık ve teşekkür mesajlarından oluşuyor.

Çağrıları anında ilgili birimlere yönlendirerek çözümlenmesini sağlayan çağrı merkezine iletilen çağrıları konu itibariyle, Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığı, Yol ve Altyapı Koordinasyon Daire Başkanlığı, Fen İşleri Daire Başkanlığı, Ulaşım Hizmetleri Daire Başkanlığı ve Zabıta Daire Başkanlığı ilk 5 sırayı oluşturuyor.

6 aylık dilimde Çağrı Merkezi'ne gelen 81 bin 954 çağrının 9 bin 419'unu talep ve şikayetler oluşturuyor.

Alınan 9 bin 419 şikayet çağrılarının 9 bin 121'i sonuçlandırılırken, 298'inin ise sonuçlandırma sürecinin devam ettiği belirtildi.

Talep ve şikayet çağrılarının sonuçlandırılma oranı ise yüzde 97.

  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Spor Tırmanış 1. Ayak Büyükler Boulder Şampiyonası25 Şubat 2017 Cumartesi 20:06
  • "Bayrağımızı Sonsuza Kadar En Yüksekte Tutacağız" Açıklaması25 Şubat 2017 Cumartesi 11:51
  • Malatya Ticaret Borsası Artışta23 Şubat 2017 Perşembe 18:00
  • Tarihsel Süreçte Kadın17 Şubat 2017 Cuma 21:28
  • Malatya Ticaret Borsası Gün Geçtikçe İlerliyor16 Şubat 2017 Perşembe 18:12
  • Malatya'da Operasyon Gerçekleştirildi11 Şubat 2017 Cumartesi 19:35
  • 6. Kattan Düşen Genç Öldü09 Şubat 2017 Perşembe 16:39
  • Demiryolu Hızlı Tren Projesi05 Şubat 2017 Pazar 14:30
  • Malatya Lojistik Merkezinde Konferans04 Şubat 2017 Cumartesi 15:45
  • Meteoroloji Uyardı04 Şubat 2017 Cumartesi 15:42
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2012 Agridahaber.com - Ağrı Haberleri | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.