Köy yollarının kar yağışı ve tipi nedeni ile ulaşıma kapalı olduğu için Onur'u kendi imkanları ile hastaneye götüremeyen ailesi, saat 11 sularında 112 acil servis ekiplerini arayarak yardım istedi.
İhbarı alır almaz harekete geçen 112 sağlık ekipleri, paletli ambulansla karla kaplı 30 kilometrelik köy yolunu yaklaşık 3 saatte aşarak, hasta çocuğa ulaştı. Burada hasta çocuğa ilk müdahaleyi yapan Acil sağlık ekipleri, ardından çocuğu ambulansla Diyadin Devlet Hastanesi'ne kaldırdı.
Hasta çocuk Onur Işık'ın sağlık durumunun iyi olduğu belirtildi.