Malatya Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü çalışanlarına hizmet içi eğitim verildi.
MASKİ'den yapılan yazılı açıklamaya göre, MASKİ personeline Türk Standardları Enstitüsü (TSE) Eğitim Dairesi Başkanlığında görevli Baştetkikçi Hidayet Şahin tarafından Kalite Yönetim Sistemi TS EN ISO 9001, Proses Tabanlı Risk Yönetimi ve Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi TS ISO 10002 eğitimleri verildi.
MASKİ Genel Müdürü Özgür Özdemir yaptığı konuşmada, hizmet içi eğitimi önemsediklerini belirterek, kurumda birçok alanda kalite standartlarını arttırmayı hedeflediklerini bildirdi.
Özdemir, şunları kaydetti:
"TSE'nin kalite eğitimlerini önemsiyorum. Üç kalite eğitimini aynı anda aldık. Geçen yıl MASKİ olarak kalite yönetim ekibi oluşturduk. Bu ekibimiz, kalite, çevre, iş sağlığı ve müşteri memnuniyeti yönetimleriyle ilgili sistemler kurdu. Bu eğitimleri daha önce de aldım ve birçok özel ve kamu kuruluşunda faydalarını fazlasıyla gördüm."