Renault ve Dacia markalarının müşteri memnuniyetini sürdürmek ve hizmet kalitesini üst düzeye taşımak için Renault Yetkili Satıcıları her sene kendi aralarında yarışıyor.
Renault'dan yapılan açıklamaya göre, "Yılın Yetkili Satıcısı" yarışması her yıl Renault Grubu'nun en iyi yetkili satıcılarını belli kriterlere göre değerlendiriyor.
Yeni araç, yedek parça, aksesuar satışı, marka kimliği standartlarına uyum, karlılık ve satış ve satış sonrası servis kalitesi kriterlerinden hareketle her yetkili satıcının puanı hesaplanıyor.
2015 yılında Türkiye'den 3 Yetkili Satıcı, Kemal Tepretoğulları Otomotiv, İnanlar A.Ş. ve Hedef A.Ş. "Yılın Yetkili Satıcısı" ödülünü aldı. Yetkili Satıcılar, ödüllerini Paris Technocentre'da düzenlenen törende Renault Grubu Ticari Direktörü Thierry Koskas'ın elinden aldı.
Koskas, törende başarılı Renault Yetkili Satıcılarının işlerine adanmışlıklarından ve profesyonelliklerinden bahsetti.
Ürünlerin ve hizmetlerin değerlerini müşteriye iletmede yetkili satıcı ağının önemini belirten Koskas, müşteri memnuniyeti ve sadakatte oynadıkları kilit rolün altını çizdi.
Koskas, "Hem Renault'nun hem de Yetkili Satıcı ağının başarısı, müşterilerimize sunduğumuz hizmetin kalitesinden kaynaklanıyor. Renault Grubu yepyeni ve geniş bir ürün gamına sahip. Ürünlerimizi müşterilerimize tanıtmada onların profesyonelliğine ve kalitesine büyük güven duyuyorum." dedi.
